五一禹州“宠客”记，用暖心服务交出“温度答卷”

五一假期，禹州各景区迎来客流高峰。从执法人员变身“文旅推荐官”，到冒雨登台的戏曲表演，再到免费雨衣、特色小吃、义务讲解……这些细节汇聚成一份有温度的答卷，让游客直呼“被宠到了”。

五一假期，禹州神垕古镇迎来了一群特殊的“文旅推荐官”——禹州市文广旅局文化市场综合执法大队的执法人员。但他们这次出现在游客面前，不是检查、不是处罚，而是——送礼物、送祝福、送安心。

“在游玩过程中有问题、对服务不满意，就找我们。”这句话的分量，比任何宣传语都重。它传递出的信号很清晰：在禹州，执法队伍是游客的“靠山”，是旅游体验的“兜底者”。

在神垕古镇，天空下着雨，身着戏服、戴着面具的戏曲表演者冒雨登台，为游客们献上精彩演出。台下观众也撑伞冒雨观看，掌声不断。雨中的双向奔赴，成为神垕古镇在这个五一假期最动人的一幕。

大鸿寨景区为游客们免费提供雨衣，还发放特色小吃“烙馍卷菜”和椰子汁，给足游客情绪价值。

工作人员和志愿者在入口及景区内多点位服务，用一个个暖心举动化解雨水在游玩时带来的不便。

禹州市博物馆为游客提供义务讲解服务，讲解员们生动讲述文物背后的故事，让历史在专业讲解中“活”了起来，让游客深入了解禹州的历史文化和深厚底蕴。

从执法者到表演者，从景区工作人员到讲解员，这个五一假期，禹州用“事前服务”代替“事后处理”，用“帮你解难”代替“找你麻烦”。

禹州，因温度而更值得您奔赴。